Shopify og CRM – få mer ut av kundedataene dine

Har du en Shopify-nettbutikk og et CRM-system? Da sitter du allerede på mye verdifull informasjon om kundene dine, men dersom systemene ikke snakker sammen, kan mye av denne informasjonen bli liggende spredt.

Få nettbutikken og kundedata til å spille sammen

En integrasjon kan blant annet sørge for at:

• nye kunder fra Shopify blir registrert i CRM-systemet

• kundeinformasjon oppdateres automatisk

• ordre- og kjøpsinformasjon blir tilgjengelig for salgsapparatet

• salg får bedre oversikt over kundens historikk

• data slipper å registreres manuelt i flere systemer

• kundeoppfølging kan baseres på faktisk kjøpsatferd

Shopify + CRM = bedre kundeoppfølging

Tenk deg at en kunde handler flere ganger i nettbutikken. Uten integrasjon kan informasjonen om kjøpene være tilgjengelig i Shopify, mens salgsinformasjonen og kundeoppfølgingen ligger i CRM-systemet. Med en integrasjon kan disse systemene dele informasjon.

Da kan selgeren for eksempel få et bedre bilde av:

Hvem er kunden?
↓
Hva har kunden kjøpt?
↓
Når handlet kunden sist?
↓
Hvor mye handler kunden for?
↓
Hvordan bør kunden følges opp?

Det gir et bedre grunnlag for både salg, kundeservice og videre kundeutvikling.

Hvilke CRM-systemer kan integreres med Shopify?

Kréatif kan integrere Shopify med flere CRM-systemer, blant annet:

• HubSpot

• SuperOffice

• webCRM